3.400 TL’lik Tüketici Hakkı Mücadelesi Zaferle Bitti
Özgür Kocaeli'nin gündeme getirdiği D-Smart mağduriyeti çözüldü: Bir vatandaşın haksız yere ödediği 3.400 TL iade edildi.
Kocaeli merkezli yayın yapan Özgür Kocaeli gazetesinin gündeme taşıdığı bir mağduriyet, yapılan haberin ardından çözüme kavuştu. Aykut Kılıç isimli vatandaşın yaşadığı haksızlık karşısında harekete geçen gazetemiz, D-Smart aboneliğiyle ilgili ödediği yüksek tutarın iade edilmesini sağladı.
ÖZGÜR KOCAELİ GÜNDEME TAŞIMIŞTI
Edinilen bilgiye göre, Aykut Kılıç, internet üzerinden 265 liraya satıldığını gördüğü bir ürün için D-Smart’a 3 bin 400 lira ödediğini fark etti. Yaşadığı bu mağduriyeti Özgür Kocaeli WhatsApp ihbar hattına bildiren Kılıç’ın şikayeti üzerine, gazetemiz 17 Ekim tarihinde konuyu detaylı bir haberle kamuoyunun gündemine taşımıştı.
3 BİN 400 LİRA İADE EDİLDİ
Özgür Kocaeli’nin yayımladığı haberin ardından D-Smart yetkilileri, mağdur müşteri Aykut Kılıç ile ivedilikle iletişime geçti. Yapılan görüşmeler ve değerlendirmeler sonucunda, Kılıç’ın fazladan ödediği 3 bin 400 liralık tutar, 7 Kasım tarihinde kendisine iade edildi. Böylece, gazetemizin titizlikle takip ettiği bu şikayet üzerine, vatandaşın haksız yere ödediği miktarın geri alınmasıyla mağduriyeti tamamen giderilmiş oldu.
Kaynak: Özgür Kocaeli Gazetesi