Personel Taşımacılığına Artı Değer!
Personel taşımacılığında 15 yılı aşkın bir süredir hizmet veren, 900 servis aracı ve 26 beyaz yaka yöneticisiyle Gebze Mutlukent’te sanayi kuruluşları ve okullara hizmet veren Yolplus A.Ş ile sektörü ve personel taşımacılığının sorunlarını konuştuk. Genel Yayın Yönetmenimiz Kamil Uzunmehmet, siz Gazete Gebze okurları için Yolplas A.Ş Genel Müdürü Alaattin Yarıcı ile şirket merkezinde çarpıcı bir söyleşi yaptı;
Yolplus ne zaman kuruldu? Kaç yıldır taşımacılık sektöründe hizmet vermekte?
Yolplas’ın öyküsü 15 yıllık bir öykü ama kurumsallaşma serüveni 2015 yılının 6.ayında başlamakta. Sektöre girişte en büyük prensibimiz personel taşımacılığında en iyi olma yolunda ilerlemek, en iyisi olmak için adımlar atmak. Burada dikkat ettiğimiz husus, güvenilir bir şirket olmak, güvenilir insanlarla çalışmak ve bu imajımızı da güvenilir müşterilerle buluşturmaktı. 7 yıldır bu prensiplerimizden taviz vermedik, bu süre içerisinde de bölgenin en güvenilir ve en iyi şirketi olduğumuza inanıyoruz”
Araç filonuz , çalışan sayınız ve varsa şubelerinizden bahseder misiniz?
Genel Merkezimiz Gebze Mutlukent’te bulunuyor. İstanbul Tuzla da bir şubemiz var. Halen 900 araç filomuzla 72 saygın müşterimize hizmet veriyoruz. 72 saygın müşterimiz arasında da en temel özelliğimiz hiç müşteri kaybetmeyen tek şirketiz. Güvenilirlik burada önemli bir adım oldu. Bunu bozmadan da devam ediyoruz.
Sloganınızda da bulunan ‘Artı hizmetler’ sözünü biraz açar mısınız? Nedir bu artı hizmetler?
Aslında personel taşımacılığı sektöründe hizmet verdiğimiz müşterilerimizin çok fazla beklentileri yok. Varmış gibi görünse de aslında yok. Bu sektörde müşteri talep ettiği ürünü doğru ve zamanında almak ister. Genelde hizmet verdiğimiz firmalar, ulaşım hizmetlerinde sorun yaşamak istemiyorlar. İyi marka araçlarla, güvenilir sürücülerle zamanında fabrikaya personeli getiren ve zamanında personelini evlerine götüren servis araçları isterler. Araç yeterlilik belgelerinin sıkı bir şekilde takip edilip kendilerine verilmesini isterler. Bizim fokuslandığımız nokta şu; ‘müşteri ne istiyorsa biz o istediklerini vermeliyiz’
Bir sanayi kenti olan Gebze’de personel taşımacılığı hizmeti veriyorsunuz. Gebze’de personel taşımacılığı konusunda neler söylemek istersiniz?
Gebze sanayinin başkenti, sürekli büyüyen ve yatırımlara açık bir bölge. Ülkemizde ilk 5’e giren bir sanayi bölgesi. Başlarken bir PR araştırması yapmıştık. O tarihte Gebze’de 2700’e yakın servis hizmeti alan sanayi kuruluşu varken bugün 7 yıl içinde 5 binin üzerine çıkmış bir sanayi kuruluş yapısına yükselmiş. Haliyle her 5 yılda bir yüzde yüz büyüyen bir alan. Ülkemizde önemli bir ulaşım sorununu bizim gibi personel taşıma şirketleri ciddi anlamda konfor yaratarak çözmekteler. Sanayileşme olduğu müddetçe çalışanları güvenli bir şekilde evlerinden işlerine, işlerinden evlerine taşıma ihtiyacı olacağından bu büyüme hızı ile Gebze Türkiye’nin en saygın sanayi bölgesi olacaktır. Personel taşımacılığı şirketleri bu anlamda ciddi aksiyonlar almakta bu açıkları kapatmak için ciddi yol kat etmekteler. Tabi ki her sektörde olduğu gibi personel taşımacılığı sektöründe de ciddi açıklar var. Biz Yolplus olarak sektörde yaşanan açıkları görüp, tespit edip bu açıkları kapatacak şekilde aksiyonlar alıp hareket eden nadir şirketlerden, hatta ilk şirketlerden biriyiz diyebilirim.
Sektörün belli başlı sorunları nelerdir? Son dönemde yapılan yasal düzenlemeler sektör değişimlerine cevap verebiliyor mu?
Her geçiş süreçlerinde olduğu gibi bir yapılanma bir yönetmelik, bir değişim süreci belli bir zaman ister. Personel taşımacılığı sektöründe yasal prosedürler olağanüstü açık süreçler. Uygulama alanına gelindiğinde ise süreçlerin getirdiği bu tür açıklar elbette yaşanıyor. Bunların hepsinin bir geçiş süreci olduğuna inanıyorum. İlerleyen yıllarda bu açıkların kapatılarak daha sistematik bir ulaşım sisteki içerisine gideceğine inanıyorum. Bu noktada benim önerim; Servis taşımacılığı aslında bir meslek. Bunun meslekleştirilebilmesi için meslek liselerinin personel taşımacılığı ve öğrenci taşımacılığı ile ilgili öğrenci yetiştirmesi lazım. Bu sektörde ciddi bir Pazar var. İstanbul’da L plaka sayısı 87 bin civarında. Gebze de P plaka olarak bu sayı 8 bin 500 civarında. Ciddi bir istihdamdan bahsediyorum. Sektörün en büyük açığı uygun sürücü bulamamak. Bunu kapatmanın yolu meslek liselerinin devreye girerek iyi sürücüler yetişmesine katkı vermesi, bu alana hizmet ederek sektörün sistematik ulaşımını ve sürdürülebilirliğini sağlamaktır diye düşünüyorum.
Sektörünüzde müşteri memnuniyeti, eleman yetiştirme ve görev yapan personelin eğitimleri ile ilgili hangi aksiyonları alıyorsunuz? Genel anlamda bu sektörde eğitim sorunu var mı?
Biraz önce bahsettiğim konuyla ilişkilendirmek gerekirse sektörün eğitim sorunu var. Eğitim seviyesi düşük bir hizmet eden kitlemiz var. Haliyle en büyük açık da bu. Eğitim seviyesi düştükçe kuralları algılama, uygulama ya da uygulatma alanında bizim gibi şirketler zorlanıyor. Personel taşımacılığı sürücüsü gerçek anlamda eğitimli olmalı. Güvenilirlik bilinci esas olmalı çünkü sonuçta can taşıyoruz. Bu nedenle sürücülerin profesyonelleştirilmesi bizim için son derece önemli. Umuyorum yetkililer bu konuda projeler yapıp, uygulamaya geçebilir biz de fikir olarak ulaşım alanında destek vermiş oluruz.
Sektörde bir çok firma var. Yolplus olarak bu firmalarla da rekabet durumundasınız? Kendinizi nasıl konumlandırıyorsunuz?
Yolplus olarak biz bölgenin en saygın, en güvenilir birinci sırasına yerleşmiş şirketiyiz. Biz müşteriyi alıyoruz, çalışıyoruz müşteriyi kaybedecek hiçbir neden bırakmıyoruz. Birlikte fikirlerimizi ve düşüncelerimizi birleştirirsek ülkemize katma değer kazandıracak ulaşım sistemlerini birlikte geliştiririz. Rekabet kelimesini sevmiyorum bana bir anlam ifade etmiyor. Bence birlik kelimesi büyük bir anlam ifade ediyor. Biz mevcut politikalarla güvenilirlik bilinci esas olmak kaydıyla 7 yılda birinci olmuş bir şirketiz. Yolplus A.Ş Genel Müdürü olarak da bununla gurur duymaktayım. Bu konuda çok iddialıyım inanın 7 yıldır çizgimiz hiç değişmedi. Müşterileri biriktirerek, karşılıklı güven anlayışında hizmet vererek ciddi bir yol kat ettik, büyümeye de devam ediyoruz”
