Pektekin’li OYDER, İngiltere’de 2.El’i İnceledi
Türkiye’de otomotiv sektörünün tüketici ile temasını sağlayan tüm Otomotiv Yetkili Satıcılarını temsil eden tek sivil toplum kuruluşu Otomobil Yetkili Satıcıları Derneği (OYDER) Yönetim Kurulu, kurumsal ikinci el şirketlerine ziyarette bulunup, elektrikli araç fuarı London EV Show’a katılılmak için İngiltere’ye sektörel bir ziyaret bir ziyaret gerçekleştirdi. Gebze’de otomobil perakendecisi olarak bilinen Nazer Otomotiv Genel Müdürü ve OYDER Yönetim Kurulu Üyesi Aykut Pektekin’in de yer aldığı seyahatte dernek üyeleri 2.El araç satışlarının Avrupa’da nasıl yapıldığını, neleri farklı yaptıklarını inceleyerek Türkiye pazarı ile karşılaştırma yapma fırsatı buldular. Nazer Otomotiv Genel Müdürü Aykut Pektekin, sektörel ziyaretleri Gazete Gebze’ye değerlendirdi; Amerika kıtasının otomobil piyasasının merkezi olduğunu, yeniliklerin ve gelişmelerin ilk orada çıktığını sonra Avrupa ve ülkemize geldiğini ve bu süreçte belli bir geçiş süresi yaşandığını belirten Pektekin, “Buraya gelirken de bir geçiş süresi yaşanıyor. Eskiden 15 yılsa bu süre şimdi 5 yıla kadar indi. Bizde dernek olarak İngiltere’nin 2.El pazarının hareketli ve farklılıklar olduğunu toplantılarımızda belirtiyorduk. En sonunda gidip yerinde incelemeye, neyi farklı yaptıklarını? nasıl yaptıklarını ? yerinde görmek istedik. İngiltere’de 2.El araç satışı üzerine bir genel müdürlük, bir internet satış sitesi bir de yetkili satıcı ziyareti yaptık. Bizdeki mevzuat kısıtlamalarının hiç birinin orada olmadığın gözlemledik” dedi.
İNGİLTERE’DE DE GÜVENSİZLİK SORUNU VAR
Prosedürlerin anlaşılır, mevzuatların yalın, daha kolay bir sürecin işletildiğini belirten Pektekin, “ 2.El araç almak isteyenlerin finansman olanaklarını çok daha fazla. Satın alabilmeleri daha kolay. Bu yüzden 2.El pazarları hareketli ve büyük. Onun dışında neredeyse her şeyimiz aynı. Yaşanan sıkıntılarda bizimle benzer. Orada da güvensizlik problemi var, araçlarla ilgili garanti sıkıntıları var. Orada da arabanın yetkili servislerde tamir olup olmadığı ile ilgili güvensizlikler var. Bizimle çok benzer yanları var”
2.EL PİYASASI SANALLAŞMIŞ
İngiltere de 2.El piyasasının sanallaştığını, otomobil üretici firmaların internet üzerinden 2.El satış yaptıklarını belirten Aykut Pektekin. “ Orada otomobil sanayisinin ortak kullandığı heycar.com adlı bir site inceledik. Gördüğüm şey; bizde markalar kendi 2.El pazarını oluşturma niyetleri var. Her marka bireysel olarak kendi 2.El satışlarını planlıyor ve yönetiyor. Orada ise heycar gibi internet sitesine büyük otomobil üreticilerinin bazıları yatırım yapıyor. Çok markalı 2.El Otomobil satışlarını yetkili satıcı kalitesiyle bu site üzerinden yapıyorlar. Çalışma prensiplerini incelediğimde önümüzdeki 10-15 yılda her şeyin online olamayacağını, hibrit bir çözümün ortaya çıkacağını gördüm. Neden her şey online olamıyor? Çünkü insana ihtiyaç olacak. Arabayı fiziken görmek ve kontrollerin yapılması, teslimatın araç özelliklerinin anlatılarak yapılması gibi gerekli prosesler var. Müşteri 2.El aracını hasarım yok diye beyan ediyor. Bunu internet sitesinde ya da sanal olarak tespit edemezsin. Bir noktada kontrolü, sertifikalanması gerekiyor. Satarken de o sertifika ile satılmalı. Bunların her gün yapılacağı fiziki bir ortam gerekiyor. Aradaki süreçler bir proses gerektiriyor ve sahada olmak gerekiyor” dedi.
TAMAMEN SANAL BİR ORTAM OLMAYACAKTIR
Gelecek dönemde sanal gelişmelerin sektörün ne kadar içinde olacağını merak ettiğini belirten Pektekin,” Gelecek dönemde 2.El satışlarda otomobil satıcıları olacak mı, nasıl yapılanacaklar? diye düşünüyordum. Otomobil satıcıları gelecekte de olacak. İnternet çok gelişse de yöntem değişiyor. Şimdi bir showroom 5 kişilik satış danışmanı ile çalışıyorsa gelecekte 1 danışman ve 1 teslimatçı ile çalışacabilir gibi gözüküyor. Satış danışmanının yaptığı işi internet sitesi yapacak ama arabanın bakım süreci, test sürüşleri gibi faaliyetler için eleman gerekecek. Elbette arabanın bakımı evin önünde olamayacak. Mutlaka servise gelerek teknik eleman desteği ile olacak. Mevzuatlar bağlayıcı. İş Sağlığı ve Güvenliği unsurları var” dedi.
