Büyükşehir 153 hizmette!

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin çağdaş belediyecilik anlayışıyla Kocaeli’nde yaşayan vatandaşlarımıza en kısa sürede, en iyi hizmeti sunabilmek ve vatandaş ile belediye arasındaki bürokrasiyi ortadan kaldırarak, iletişimi güçlendirmek amacıyla kurduğu Büyükşehir 153 Çağrı Merkezi, düzenlenen programla kamuoyuna tanıtıldı.

Büyükşehir 153 hizmette!
21 Aralık 2018 Cuma 15:14

Tanıtım programında söz alan Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanı İbrahim Karaosmanoğlu, ‘’153 Çağrı Merkezi’ni arayın, bağlanın, yazın, gönderin; Kocaeli’yi birlikte yönetelim’’ dedi. Başkan Karaosmanoğlu, merkezde vatandaşlardan gelen telefon çağrılarına da karşılık verdi.

ŞEHRİN SESİNE KULAK KESİLDİK

Tanıtım programında kürsüye gelen Başkan Karaosmanoğlu, ‘’Kocaeli için en iyisinin, en güzelinin peşindeyiz. Kocaeli 2 milyonluk büyük bir aile. Ailemizin her ferdinden, huzurundan, rahatından, konforundan, ulaşımından, sağlıklı yaşamasından kısaca her şeyinden biz sorumluyuz. Bunun için Kocaeli’ye binlerce gözle bakıyor, daha ileri taşımak için el ele veriyoruz. Büyükşehir 153 Çağrı Merkezi’ni de Kocaeli’yi daha ileri taşımak, insanımıza değer vermek, şehrin sesine kulak kesilmek, her zaman irtibatta olmak için geliştirdik’’ ifadesini kullandı.

AKILLI ŞEHİR YÖNETİMİ

Büyükşehir 153’ün bir şikâyet merkezi değil; bir çözüm merkezi, ortak yönetim platformu olduğunu sözlerine ekleyen Başkan Karaosmanoğlu, ‘’Büyükşehir 153’te toplanan veriler, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin Akıllı Şehir Yönetimi’nin altlığını oluşturacak. Sisteme giren her veri, her bilgi, her öneri; bazen bir çözüme, bazen bir projeye, bazen bir politikaya dönüşecek. Vatandaşımıza geri dönüp bize sunduğu katkı için teşekkür edeceğiz. Bu sistem Kocaeli’ne ve Büyükşehir’e ayrı bir değer katacak, halkımızla iletişimimiz daha güçlü olacak. 7’den 70’e halkımızın şehrimizle ilgili hayallerini bu merkezden alacağız. 153 Çağrı merkezi bize ışık tutacak, yönetimin hizmetlerle ilgili daha sağlıklı karar vermesine yardımcı olacak’’ şeklinde konuştu.

TÜM HİZMETLER TEK BİR NUMARADA

153 Çağrı Merkezi, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin tüm hizmetlerini tek bir numara üzerinde topluyor. Çağrı merkezinde 90 kişilik ekip 7/24 hizmet veriyor. 153 Çağrı Merkezi’ne ulaşan vatandaşların talepleri alınarak, personel tarafından ilgili birimlere aktarılıyor. Başvuru yapılan birimden gelen cevaplar ise vatandaşa iletiliyor.


İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.