Kocaeli Büyükşehir Değer Zinciri Toplantısı: Daha Verimli ve Kaliteli Hizmet Hedefi

KOCAELİ BÜYÜKŞEHİR’DEN HİZMET KALİTESİ VE VERİMLİLİK İÇİN “DEĞER ZİNCİRİ PAYLAŞIM TOPLANTISI”

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, kurumsal hizmet kalitesini artırma ve süreç yönetiminde standartlaşmayı sağlama hedefiyle önemli bir adım attı. 04 Haziran 2026 Perşembe günü Kocaeli Kongre Merkezi’nde “Değer Zinciri Paylaşım Toplantısı” düzenlendi. Bu toplantı ile Büyükşehir Belediyesi’nde daha verimli ve kaliteli hizmet sunulması amaçlanıyor.

Belediyenin tüm faaliyetlerini kapsayan ve müdürlüklerin çalışma yönetmelikleri doğrultusunda hazırlanan 7 ana hizmet alanına ait süreç ağaçları, toplantıya katılan ilgili müdürler ve şefler ile paylaşıldı.

SÜREÇLER DEĞERLENDİRİLDİ, GERİ BİLDİRİMLER ALINDI

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından interaktif bir ortamda yürütülen toplantıda, yöneticiler kendi birimlerine ait süreç şemaları üzerindeki ilk değerlendirmelerini sundu. Ayrıca, sistemin uygulanabilirliği ve resmi geri bildirim süreçlerine ilişkin görüşlerini de aktardılar.

Toplantı boyunca, süreçlerde yer alabilecek eksikliklerin, mevzuat değişikliklerinin ve birimler arası koordinasyon noktalarının tespit edilmesine yönelik detaylı değerlendirmeler yapıldı. Bu sayede, hizmet sunumunda potansiyel iyileştirme alanları belirlenmeye çalışıldı.

DEĞER ZİNCİRİ ÇALIŞMALARI SÜRECEK

Toplantı kapsamında alınan geri bildirimlerin takvimlendirilmesi ile süreç iyileştirme çalışmalarının yol haritası oluşturuldu. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, hizmet süreçlerinin standartlaşması, kaynak verimliliğinin artırılması ve tüm birimlerin ortak hedefler doğrultusunda hareket etmesi amacıyla değer zinciri çalışmalarını kararlılıkla sürdüreceğini ifade etti.

Büyükşehir Belediyesi’nin bu çalışmaları, Kocaeli genelindeki hizmet kalitesini ve operasyonel verimliliği daha da ileriye taşımayı hedefliyor.