23 Ağustos 2026, Pazar

Kocaeli Büyükşehir’den Muhtarlara Vatandaş Odaklı Eğitim: İletişim ve İlk Yardımda Güçlendirme

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, vatandaş odaklı hizmet anlayışını mahallelerde güçlendirmeye yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda, muhtarların etkili iletişim ve ilk yardım konularındaki bilgi ve becerilerini geliştirmek amacıyla iki günlük kapsamlı bir eğitim programı düzenlendi. Eğitim programıyla muhtarların mahallelerdeki hizmet kalitesinin artırılması hedeflendi.

İKİ GÜNLÜK KAPSAMLI EĞİTİM PROGRAMI GERÇEKLEŞTİRİLDİ

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, sadece yatırım ve hizmet üretmekle kalmayıp, bu çalışmaların vatandaşlara doğru şekilde ulaşmasına ve vatandaşla güçlü iletişim kurulmasına büyük önem veriyor. Bu doğrultuda, şehrin her noktasında vatandaşla doğrudan temas halinde olan muhtarların bilgi ve deneyimlerini artırmak amacıyla Darıca Bayramoğlu Balyanoz Gençlik Kampı’nda iki günlük kapsamlı bir eğitim programı organize edildi.

ACİL DURUMLARDA VE İLETİŞİMDE MUHTARLAR ARTIK DAHA DONANIMLI

Muhtarların mahallelerde vatandaş taleplerini dinleyen, sorunları ilgili birimlere aktaran ve çözüm süreçlerinde önemli bir paydaş olduğuna dikkat çeken Büyükşehir Belediyesi, düzenlenen bu programla muhtarların hem iletişim becerilerini hem de acil durumlara müdahale konusundaki yetkinliklerini geliştirdi. Eğitim programında drama uygulamalarıyla etkili iletişim, diksiyon ve hitabet konuları ele alınırken, aynı zamanda “2026 Hayat Kurtaran Mahalleler Projesi” kapsamında verilen ilk yardım eğitimiyle de muhtarların acil durumlarda doğru ve bilinçli müdahale etme yeteneği pekiştirildi.

DRAMA İLE ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ GELİŞTİRİLDİ

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Muhtarlık İşleri Dairesi Başkanlığı tarafından düzenlenen bu önemli eğitim programına Kocaeli genelindeki muhtarlar katılım gösterdi. Programın dikkat çeken bölümlerinden biri, Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı tarafından sunulan “Drama Anlatımı ile Etkili İletişim Eğitimi” oldu. Drama eğitmeni Murat Kaya tarafından verilen eğitimde etkili iletişim, diksiyon ve hitabet konuları detaylı bir şekilde işlendi.

Klasik anlatım yöntemlerinin yanı sıra drama ve canlandırma tekniklerinin kullanıldığı eğitimde, muhtarlar uygulamalara aktif olarak katılım sağladı. Vatandaşlarla iletişim esnasında karşılaşılabilecek farklı durumlar canlandırılarak; talebi doğru anlama, kendini doğru ifade etme, beden dilini etkili kullanma ve iletişim sorunlarına yapıcı yaklaşma konuları uygulamalı olarak ele alındı. Drama yöntemi, muhtarların günlük görevlerinde karşılaşabilecekleri iletişim engellerine farklı bir bakış açısıyla yaklaşmalarına katkı sundu.

İLK YARDIMDA HEM TEORİK HEM UYGULAMALI EĞİTİM

Eğitim programının bir diğer kritik başlığı ise ilk yardım eğitimiydi. Kocaeli İl Sağlık Müdürlüğü ilk yardım eğitmenleri Dilek Yılmaz ve Yasemin Güngör tarafından, “2026 Hayat Kurtaran Mahalleler Projesi” çerçevesinde muhtarlara temel ilk yardım bilgilendirme eğitimi verildi. Temel ilk yardım uygulamalarının teorik olarak anlatıldığı eğitimin yanı sıra, uygulamalı çalışmalar da gerçekleştirildi. Özellikle hava yolu tıkanıklıklarında uygulanan Heimlich manevrası, temel yaşam desteği, kalp masajı ve acil durumlarda doğru müdahale konuları üzerinde duruldu.

Mahallelerde vatandaşlarla sürekli temas halinde olan muhtarların acil durumlarda doğru ve bilinçli hareket edebilmesinin önemi vurgulanırken, yanlış müdahalelerin ciddi ve istenmeyen sonuçlara yol açabileceği konusunda da bilgilendirme yapıldı.

MUHTARLARDAN TEŞEKKÜR, BÜYÜKŞEHİR’DEN SÜREKLİLİK VURGUSU

Eğitim programında konuşma yapan Büyükşehir Belediyesi Muhtarlık İşleri Dairesi Başkanı Uğur Şahin, katılımcılara Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanı Tahir Büyükakın’ın selamlarını iletti. Şahin, muhtarlarla mahallelerin sorunlarını ve hizmet süreçlerini yakından takip etmek amacıyla sürekli iletişim halinde olduklarını belirterek, muhtarların bilgi ve deneyimlerini geliştirmeye yönelik eğitim ve etkinliklerin önümüzdeki dönemde de devam edeceğinin altını çizdi. Programa katılan muhtarlar da, ilk yardım eğitiminin mahallelerde karşılaşılabilecek acil durumlara hazırlıklı olmak açısından büyük önem taşıdığını ifade ederek, kendilerine yönelik bu kapsamlı program dolayısıyla Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanı Tahir Büyükakın’a teşekkürlerini ilettiler.